LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Kami untuk Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk melindungi maklumat peribadi, pembayaran dan aktiviti akaun anda di setiap langkah. Apabila anda membuka akaun dengan kami, data anda berada di bawah...

Enkripsi end-to-endTiada kongsi data pihak ketigaKawalan akun penuh untuk anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Kami untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran — disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan di wilayah yang disokong, dan anda boleh meminta salinan penuh maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran mereka sendiri mengikut perjanjian keamanan mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda ada soalan tentang bagaimana kami menggunakan data anda, ingin mengakses atau meminta perubahan pada maklumat peribadi anda, atau ingin memahami lebih lanjut tentang keamanan akaun kami, tiga saluran berikut tersedia...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 48 jam kerja dengan butiran lengkap.
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan dalam platform kami untuk bercakap dengan ejen tentang hak privasi anda dan akses data.
Borang Dalam Akaun Navigasi ke Tetapan > Privasi & Keamanan dan isi borang untuk meminta akses penuh ke data anda atau meminta penghapusan yang selamat.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun diasuranskan dengan verifikasi dua langkah, kata laluan berlapis dan pemantauan transaksi real-time. Cookie dan penjejakan digunakan hanya untuk fungsi akaun dan keselamatan — kami tidak menjual data kepada pihak ketiga...

Enkripsi Lengkap

Semua maklumat peribadi dan transaksi disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit; tiada data disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Verifikasi Dua Langkah

Setiap akaun boleh didayakan dengan 2FA melalui aplikasi autentikator atau kod SMS untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Tiada Kekongsian Iklan

Data akaun anda tidak dikongsikan dengan rangkaian periklanan pihak ketiga atau broker data; hanya untuk keselamatan dan kepatuhan tempatan.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk audit dan kepatuhan; data peribadi anda dipadamkan jika akaun tutup selama 2 tahun.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau login yang tidak biasa dan aktiviti transaksi mencurigakan; anda akan dimaklumkan serta-merta jika kelainan dikesan.

Kawalan Penghapusan

Permintaan penghapusan data anda diproses dalam 30 hari; kami akan mengesahkan penghapusan melalui e-mel dan hantar salinan pematuhan.

Pertanyaan Biasa Tentang Privasi Akaun Anda

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan, dan pilih Minta Salinan Data. Kami akan menghantar fail lengkap dalam format PDF dalam tempoh 14 hari kerja.

Rekod transaksi pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan audit. Maklumat akaun lain disimpan semasa akaun aktif; dipadamkan 2 tahun selepas penutupan.

Tidak. Kami tidak menjual data kepada pengiklan, broker atau syarikat lain. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda dan memenuhi kewajipan peraturan tempatan.

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang penyedia mereka sendiri dengan enkripsi. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda; hanya transaksi direkodkan.

Ya. Permintaan penutupan akaun akan memicu penghapusan data pribadi penuh dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami memantau sistem kami 24/7. Sekiranya terjadi pelanggaran keamanan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan telefon dalam waktu 24 jam dan memberikan langkah-langkah perlindungan.

Ya. Masuk ke Tetapan > Privasi & Keamanan untuk menguruskan 2FA, pilihan komunikasi e-mel dan izin penjejakan cookie anda pada bila-bila masa.